メタ広告「重複除外」設定を怠るとコンバージョンが二重カウント!? 最適化を狂わせる落とし穴を徹底解説

メタ広告（旧Facebook広告）は、ビジネスの成長に欠かせない強力なツールですが、その多機能さゆえに、設定を誤ると広告効果を著しく損ねてしまうリスクも孕んでいます。特に、見落としがちなのが「重複除外」の設定です。「重複除外？何それ？」と思われた方もいるかもしれません。しかし、この設定を怠ると、コンバージョン（成果）が二重にカウントされ、広告の最適化を狂わせるだけでなく、無駄な広告費を垂れ流してしまうという最悪の事態にもつながりかねません。

本記事では、メタ広告における「重複除外」設定の重要性を、コンバージョンの二重カウントに焦点を当てて解説します。複雑なキャンペーン構成や配信方法に触れることなく、シンプルな例を用いながら、初心者の方でも重複除外設定の重要性と設定方法、そして放置した場合のリスクを理解できるよう、約5000文字で徹底的に解説していきます。

メタ広告の「コンバージョン」とは？

まず、メタ広告における「コンバージョン」とは何かを確認しましょう。コンバージョンとは、広告の最終的な成果のことです。企業や広告主によって定義は異なりますが、一般的には、商品の購入、サービスの申し込み、資料請求、問い合わせフォームへの入力などがコンバージョンとして設定されます。

メタ広告では、このコンバージョンを「ピクセル」という仕組みで追跡します。ピクセルとは、ウェブサイトに設置する小さなコードのことで、ユーザーがウェブサイト上でコンバージョンアクションを行った際に情報を送信します。これにより、メタ広告は「広告を見た人が、ウェブサイトでコンバージョンアクションを行った」というデータを収集できるようになります。そして、そのデータを元に、広告配信の最適化を行うことで、費用対効果を高めることを目指します。

重複除外起きる原因

CAPI側のデータ送信とMeta Pixel側のデータ送信が重複して行われた結果、コンバージョンが2重にカウントされてしまう問題が発生しています。本来は重複してカウントされないように設計されていますが、設定ミスがあると2重にカウントされ、広告の最適化が正常に機能しなくなります。

二重カウントによる広告の最適化の歪み

コンバージョンが二重にカウントされると、広告配信の最適化は以下のような悪影響を受けます。

• 正確なCPA（コンバージョン単価）が計測できない： コンバージョン数が水増しされるため、広告費用あたりの成果であるCPAを正確に把握できなくなります。
• 最適化の誤り： 広告配信の最適化は、コンバージョンデータを基に行われます。コンバージョン数が実際よりも多くカウントされてしまうと、誤ったデータに基づいて広告配信が最適化されてしまい、結果的に無駄な広告費用が発生してしまう可能性があります。
• 誤った意思決定: 広告の成果が正しく把握できないため、広告予算の配分や戦略など、効果的な広告運用戦略を立てることが難しくなってしまいます。
• 機会損失: 正確な広告成果を把握できていないために、本来効果が出せるはずの広告戦略に気づかず、機会損失につながる可能性もあります。

ほったらかしにするとるとおかしな最適化になってしまう

実際よりもコンバージョン数が多く計測される

広告の費用対効果（ROAS）が実際よりも高く見えてしまい、過剰な予算が広告に投入される可能性があります。

コンバージョンの質が低下する

質の低いコンバージョン（例：購入に至らなかったり、すぐに解約したりするコンバージョン）も2重にカウントされることで、広告がそのような質の低いコンバージョンに最適化されてしまう可能性があります。

ターゲティングがずれる

誤ったコンバージョンデータに基づいてターゲティングが行われるため、本来のターゲット層に広告が届かなくなる可能性があります。

広告配信の停止

コンバージョンが過剰にカウントされると、Metaのシステムが不正行為と誤認し、広告配信が停止される可能性があります。

重複除外は絶対やっておかないといけない設定

設定を怠るとメタ広告で無駄な資金を垂れ流すことになります。しっかりした認識のもと正しい設定で配信を最適化することがビジネスを最適化させる方法となります。しっかり押さえておきましょう。