Webマーケティングを進化させるAISCEASの法則 – 消費者心理を掴んで成功へ導く完全ガイド

インターネットとソーシャルメディアの爆発的な普及は、消費者の購買行動を大きく変貌させました。従来のAISAS法則でもカバーしきれない、より複雑化した現代消費者の行動プロセスを理解するために生まれたのがAISCEAS（アイシーズ）の法則です。

この記事では、AISCEASの法則について、Webマーケティング初心者の方にも理解しやすいよう丁寧に解説していきます。各段階の意味、AISASの法則との違い、具体的な活用事例まで網羅的にご紹介しますので、ぜひ最後まで読んで、あなたのマーケティング戦略に役立ててください！

1. AISCEASの法則とは？

AISCEASの法則は、消費者の購買行動プロセスを以下の6つの段階に分類したモデルです。

• Attention（注意）: 情報に接触する段階
• Interest（興味）: 情報に関心を抱く段階
• Search（検索）: 関連情報を自ら探す段階
• Comparison（比較）: 類似商品やサービスを比較検討する段階
• Examination（検討）: 購入の最終判断を行う段階
• Action/Share（行動/共有）: 購入または利用し、その体験を共有する段階

消費者はこれらの段階を経て、購買に至るとされています。

2. 各段階の詳細解説

2-1. Attention（注意）：消費者に気づかせる

まず、ターゲットとする消費者に商品やサービスの存在を知ってもらう必要があります。Web広告、SNS広告、インフルエンサーマーケティング、PRなど、様々な手法を用いて消費者の注意を引きつけます。ターゲット層が頻繁に利用するメディアやプラットフォームで情報を発信することが重要です。

• 例: YouTube広告、Instagramのストーリー広告、ニュースサイトのバナー広告

2-2. Interest（興味）：関心を惹きつける

消費者の注意を引きつけたら、次は商品やサービスに興味・関心を持ってもらう段階です。魅力的なキャッチコピー、ビジュアル、動画コンテンツ、商品のメリットを強調した説明などを通して、消費者の購買意欲をかき立てます。

• 例: 魅力的な商品紹介動画、ウェブサイトでの詳細情報提供、無料サンプルの提供

2-3. Search（検索）：情報を探す

興味を持った消費者は、インターネットでより詳細な情報を自ら検索します。Googleなどの検索エンジン、比較サイト、ECモール、レビューサイト、SNSなどを活用し、商品やサービスに関する情報を収集します。

• 例: 検索エンジン最適化(SEO)対策、商品比較サイトへの登録、FAQページの作成

2-4. Comparison（比較）：比較検討する

情報収集を進めた消費者は、類似商品や競合サービスとの比較検討を行います。価格、機能、品質、デザイン、口コミなどを多角的に比較し、最適な選択肢を探します。

• 例: 比較表の作成、競合分析に基づいた差別化戦略、ユーザーレビューの積極的な公開

2-5. Examination（検討）：最終判断を行う

比較検討を終えた消費者は、購入の最終判断を行います。この段階では、購入を後押しする情報提供が重要です。限定特典、割引キャンペーン、保証制度、返品・交換サービスなどを提示することで、消費者の不安を取り除き、購買を促進します。

• 例: 期間限定割引、送料無料キャンペーン、顧客サポートの充実、返金保証制度

2-6. Action/Share（行動/共有）：購買し、体験を共有する

最終判断を終えた消費者は、商品を購入またはサービスを利用します。そして、その体験をSNS、ブログ、レビューサイトなどで共有します。肯定的な口コミは、新たな顧客の獲得につながり、ブランドイメージ向上に大きく貢献します。逆に、否定的な口コミはブランドイメージを損なう可能性があるため、適切な対応が必要です。

• 例: SNSシェアキャンペーン、レビュー投稿キャンペーン、顧客の声をウェブサイトに掲載

3. AISASの法則との違い

AISASの法則との大きな違いは、「Comparison（比較）」と「Examination（検討）」の２つの段階が追加されている点です。インターネットの普及により、消費者は購買前に様々な情報を簡単に比較検討できるようになりました。

AISCEASの法則は、この変化を捉え、より詳細な消費者行動プロセスを表現したモデルと言えるでしょう。

活用事例

ファッションECサイト

• Attention: Instagramでインフルエンサーと連携し、新商品のコーディネート写真を投稿。
• Interest: 商品ページに高画質の画像、詳細なサイズスペック、素材情報を掲載。スタイリング提案や着用動画も掲載。
• Search: SEO対策を実施し、関連キーワードでの検索上位表示を獲得。
• Comparison: 類似商品との比較表を作成し、価格、素材、機能の違いを明確化。
• Examination: 送料無料キャンペーン、返品無料保証、ポイント付与など、購入メリットを強調。
• Action/Share: 購入者限定のハッシュタグキャンペーンを実施し、SNSでの商品レビュー投稿を促進。

例：

人気インフルエンサーが着こなす最新ファッションをチェック！高画質の画像、詳細なサイズスペック、素材情報に加え、スタイリング提案や着用動画も掲載された商品ページで、欲しいアイテムがきっと見つかる。

SEO対策済みだから、探している商品も簡単に見つかる！類似商品との比較表で、価格、素材、機能の違いを比較検討できる。送料無料キャンペーン、返品無料保証、ポイント付与など、嬉しい特典も満載！

購入後は、限定ハッシュタグキャンペーンに参加して、SNSで商品レビューを投稿しよう！

旅行予約サイト

• Attention: 旅行好きに人気のYouTuberに動画広告を依頼し、旅行先の魅力を紹介。
• Interest: 旅行プランの紹介ページに、美しい写真や動画、詳細な旅程表、おすすめスポット情報を掲載。
• Search: SEO対策を実施し、目的地や旅行テーマに関するキーワードで上位表示を目指す。
• Comparison: 複数の旅行プランを比較できる機能を提供し、価格、日程、宿泊施設などを簡単に比較可能にする。
• Examination: 早期予約割引、期間限定クーポン、旅行保険の付帯など、お得な情報を提供。
• Action/Share: 旅行体験談の投稿キャンペーンを実施し、SNSでのシェアを促進。

例：

人気YouTuberがオススメする夢の旅行先！美しい写真と動画、詳細な旅程表、おすすめスポット情報満載の旅行プランで、旅への期待感が高まる！

SEO対策もバッチリだから、行きたい場所がすぐに見つかる。複数のプランを簡単に比較できる機能で、予算や日程にぴったりの旅行を見つけよう。

早期予約割引、期間限定クーポン、旅行保険付帯などお得な情報も見逃せない！旅行後は、体験談を投稿して素敵な思い出を共有しよう！SNSでのシェアも大歓迎！

オンライン学習サービス

• Attention: Web広告やSNS広告で無料体験キャンペーンを告知。
• Interest: サービス内容、カリキュラム、講師紹介、学習方法などを詳しく説明するランディングページを作成。
• Search: SEO対策を実施し、学習内容に関するキーワードで検索上位表示を目指す。FAQページを用意し、よくある質問に答える。
• Comparison: 競合サービスとの比較表を作成し、価格、コース内容、学習サポート体制などを比較。
• Examination: 無料体験レッスンの提供、受講生の口コミや成功事例を紹介。
• Action/Share: 学習進捗や成果をSNSで共有できる機能を提供。修了証の発行。

例：

Web広告やSNS広告で無料体験キャンペーン実施中！充実したサービス内容、カリキュラム、講師紹介、学習方法を詳しく説明するランディングページで、学習へのモチベーションがアップ！

SEO対策も万全だから、学びたい内容がすぐに見つかる。FAQページで疑問もすぐに解決。競合サービスとの比較表で、自分にぴったりのコースを選ぼう。

無料体験レッスンで、実際の授業を体験できる！受講生の口コミや成功事例も参考に、学習効果を実感しよう。学習進捗や成果をSNSで共有できる機能でモチベーション維持！修了証発行で達成感も味わえる！

まとめ

これらの事例はあくまでも一例です。それぞれのビジネス特性やターゲット層に合わせて、AISCEASの各段階における適切な施策を検討し、実行していくことが重要です。

AISCEASの法則を理解し、実践することで、消費者の購買行動プロセスを効果的にコントロールし、ビジネスの成功へと導くことができます。ぜひ、この記事で得た知識を活かして